Een abonnement:

• heeft een minimale abonnementsduur van een jaar.
• wordt na het eerste jaar stilzwijgend verlengd.
• is na het eerste jaar zonder opzegtermijn te beëindigen.
• kan schriftelijk of per e-mail beëindigd worden.

De tegoeden:

• ontvangt u in vier delen, indien u per kwartaal betaalt.
• ontvangt u in een keer, indien u per jaar betaalt.
• zijn alleen inzetbaar op het opgegeven adres.
• zijn vrij inzetbaar voor hulp aan huis of op afstand.
• worden niet verbruikt als een probleem niet opgelost kan worden.
• worden niet meegenomen naar een volgend abonnementsjaar.

De voorrijkosten:

• zijn niet inbegrepen bij het abbonnement en worden apart in rekening gebracht.

De openingstijden:

• zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 20:30 en op zaterdag van 12:00 tot 17:00..

De betaling van een abonnement:

• kan per kwartaal geschieden via automatische incasso of overschrijving( + €1,- administratiekosten p/kw).
• kan per jaar geschieden via automatische incasso of overschrijving.

Het minimale verbruik per sessie bedraagt:

• 10 minuten voor hulp op afstand.
• 20 minuten voor hulp aan huis.